Opinión de
Luis Quiroz
en 18/09/2012
La calidad del servicio incluye una información adecuada y oportuna al cliente y/o usuario.
Me dirigí a uno de los centros educativos para entregar hoja de vida, Carrera 29 No. 54 - 33Bucaramanga, Santander, Colombia y el celador me informa que se debe llevar al colegio cajasan tejados ,Calle 34 No 45 - 38 Barrio Alvarez, llamé para mayor seguridad y me informa que es en Carrera 27 Nº 61 - 78 Puerta del Sol en oficina de recursos humanos piso 4º me dirigí personalmente y en recepción me informan que no reciben hojas de vida y que debo enviarla por una pagina, que ni siquiera se puede abrir porque sale error... En este caso se refleja que hay deficiente comunicación entre el personal y no están o bien informados o no tienen la capacidad para dar una información completa- concreta y por respeto al usuario o persona que solicita un servicio eficaz, cuanto tiempo perdido, hasta dinero invertido al ponerlo a dar vuelta sin ninguna consideración. Por favor sean más humanos y mejoren este aspecto. Gracias por su atención.
Nota: no es una queja es una recomendación para ser mejor calidad.