METROGAS

 Opinión de carlos en 21/12/2010

buenos dias es para saber hasta que horas de la terde hay servicio para cancelar una factura.

 Opinión de LUIS ALIRIO PINZON PAEZ en 13/06/2011

Muy respetosamente le solicitamos reistalar el servicio en la calle 140 N° 26-93 Torre C Apto 501 Torres de Madeira el servicio fue suspendio por revicion periodica, nunca nos informararon de su vicita, no hemos firmado ninguna carta, tenemos niños y un mayor adulto enfermo, es de su responzaviloidad lo que pueda ocurrirle a mi suegro ya que se encuentra en delicado estado de salud y su traslado puede ser mortal. No entendemos el por que no revisan cuando una se encuentra en la casa ya que todos trabajamos y desde ayer en la noche llego mi suegro de Veles par su tratamiento.

 Opinión de Alexandra rosales en 19/08/2011

Hace mas de un mes que se hizo la visita a nuestra cabaña # 63 del conjunto el laguito en ruitoque. Tengo la obra parada esperando por la instalación del gas. Les agradezco que la instalación se haga a la mayor brevedad. Gracias de antemano Alexandra rosales

 Opinión de Gustavo Díaz Triana en 20/08/2011

Buen día Me permito comentarles que se solicito el día 11/08/2011 una adecuación para la tubería del gas residencial y esta fué revisada el día 12/08/2011 por el personal técnico, quien informó que se haría el trabajo el día 17/08/2011; y sólo volvieron hasta el día 20/08/2011 a revisar nuevamente e informa el personal técnico que no puede hacer el trabajo por que no trae todos los materiales que necesita y la bodega de pronto está cerrada, por lo tanto debo seguir esperando y que posiblemente el día 22/08/2011 en horas de la mañana se atienda el servicio. Considero que la atención al cliente no es la mejor y deberían re evaluar los procedimientos que están utilizando para atender los usuarios del servicio. Cordialmente Gustavo Díaz

 Opinión de Sonia Arenas en 22/09/2011

Tengo una empresa en la que utilizamos como herramienta de trabajo los sopletes para combustión de gas propano, me agradaría saber si uds ofrecen el servicio de revisión y chequeo de dichos equipos. Gracias

 Opinión de JORGE CAMACHO en 11/12/2013

Muy pésima atención al usuario, me programaron visita para hacer la prueba de hermeticidad y nunca llegaron, me dijeron que en la tarde entre la 1:30 pm hasta las 6:30 pm, me quedé esperándolos y ni siquieran se diganron de hacer una llamda para avisar que no iban . remala la atención.

 Opinión de silveria montero angel en 14/12/2013

muy mal echo lo que hicieron en el dia de ayer 13 de diciembre 2013 entrando al conjunto y cometieron el abuso de cortar el servicio sin antes dejar la notificación que siempre acostumbran a dejar para la verificación de algun servicio como en este caso disque la certificación de el trabajo que hicieron ya hace mas de un año se me hace que es un completo abuso de confianza ya que el celador les sugerio al inspector a cargo que antes de cortar el servicio me llamara ya que los teléfonos se encuentran en portería

 Opinión de LUDOVINA BALZA en 04/01/2014

QUE PORQUERIA SE SERVICIO , POR GANARSE UNA RECONECCION CORTAN EL SERVICIO EL MISMO DIA EN LA FECHA DE PAGO LAS 4 DE LA TARDE?? QUE PORQUERIA PARA GANARSE EL VALOR DE LA RECONECCION PARECEN CHULOS

 Opinión de Dora Diaz en 06/01/2014

Hola, estoy de viaje y necesito pagar la factura del gas, como puedo pagarlo online que codigo utlizo, por favor ayúdenme no quiero que me quiten el servicio

 Opinión de Marcela en 15/01/2014

Buenos Días... Ante quien puedo quejarme por el ruido excesivo que se produce en el deposito donde ponen ustedes como materiales que queda en la 33, parece que estuvieran en una discoteca todo el día y para los trabajadores que trabajamos como sus vecinos es bastante incomodo y ademas les hace ver poco serios. Gracias

 Opinión de Maria Teresa Vargas Puentes en 28/05/2014

hace un mes exactamente vinieron los señores tecnicos de metro gas quedaron en venir para hacer una revision y unos cambios de valvulas y demas, he llamado tres veces para ver si se dignan a revisar el servicio porque al parecer hay una fuga y ni con esto son capaces de agilizar el proceso, en estas llamadas sacaron excusas que se les pincho la moto, que tienen muchas reviciones por hacer y no se resuelve nada, siempre me dejan esperando, agradezco agilizar la vicita para resolver este problema debido a que se pueden presentar cualquier tipo de accidentes con esta fuga. una recomendacion: evaluar el servicio de los tecnicos y el de las personas que programan estas citas para que se hagan cumplir en su debido momento .

 Opinión de MARÍA TERESA PAREDES OROZCO en 14/08/2014

Buenos días. Inconformidad total lo que hicieron en el día de ayer 12 de agosto de 2014 en el conjunto residencial Altamira I de Floridablanca, llegando al conjunto y cometiendo el abuso de cortar el servicio a algunos residentes, sin previo aviso y dejar la notificación que siempre acostumbran a dejar para la verificación de algún servicio como en este caso dizque la certificación de el trabajo que hicieron ya hace mas de un año. Se me hace que es un completo ABUSO DE CONFIANZA Y UNA FLAGRANTE FALTA DE RESPETO. Además, de abuso en abuso, cuando aducen que si no se llama inmediatamente a programar una nueva visita, cortan el servicio. Este servicio no es un regalo, bien caro que lo cobran y lo pagamos muy cumplidamente todos los meses. En el recibo que dejan en la portería, dicen que la revisión previa es solicitada por el usuario: gran mentira porque no he sabido N U N C A de que ustedes hagan una concertación con el usuario. En mi caso particular, no he terminado de pagar una deuda diferida a tres años, y ya avisaron de una nueva instalación en la torre para hace un nuevo cobro. Les falta también mucha humanidad con las personas que como yo, vivimos de un salario mínimo. Ojalá que esta petición tenga algún eco entre ustedes y no pase a engrosar la lista de mensajes no leídos. Gracias.

 Opinión de MARÍA TERESA PAREDES OROZCO en 14/08/2014

Buenos días. Inconformidad total lo que hicieron en el día de ayer 12 de agosto de 2014 en el conjunto residencial Altamira I de Floridablanca, llegando al conjunto y cometiendo el abuso de cortar el servicio a algunos residentes, sin previo aviso y dejar la notificación que siempre acostumbran a dejar para la verificación de algún servicio como en este caso dizque la certificación de el trabajo que hicieron ya hace mas de un año. Se me hace que es un completo ABUSO DE CONFIANZA Y UNA FLAGRANTE FALTA DE RESPETO. Además, de abuso en abuso, cuando aducen que si no se llama inmediatamente a programar una nueva visita, cortan el servicio. Este servicio no es un regalo, bien caro que lo cobran y lo pagamos muy cumplidamente todos los meses. En el recibo que dejan en la portería, dicen que la revisión previa es solicitada por el usuario: gran mentira porque no he sabido N U N C A de que ustedes hagan una concertación con el usuario. En mi caso particular, no he terminado de pagar una deuda diferida a tres años, y ya avisaron de una nueva instalación en la torre para hace un nuevo cobro. Les falta también mucha humanidad con las personas que como yo, vivimos de un salario mínimo. Ojalá que esta petición tenga algún eco entre ustedes y no pase a engrosar la lista de mensajes no leídos. Gracias.