CAFESALUD

 Opinión de luis nestor girardo en 01/03/2011

SANTIAGO DE CALI 01 DE MARZO DEL 2011 Señores: café salud La presente es para notificar que el señor Luis Néstor girado Gomes identificado con la cedula de ciudadanía número 2.567.101 de Trujillo que se encuentra viviendo en la ciudad de Cali en el hogar manantial de luz en la calle 8ª número 38-30 barrio el templete que ha sido aceptado en caprecom a partir de 1 de marzo del 2011 Gracias por la atención prestada. LUZ NELLY RAMIREZ CASTRO CC.30.297.293 DE MANIZALES Representante legal E-mail: Nelly manantial@hotmail.com

 Opinión de luis nestor girardo en 01/03/2011

SANTIAGO DE CALI 01 DE MARZO DEL 2011 Señores: café salud La presente es para notificar que el señor Luis Néstor girado Gomes identificado con la cedula de ciudadanía número 2.567.101 de Trujillo que se encuentra viviendo en la ciudad de Cali en el hogar manantial de luz en la calle 8ª número 38-30 barrio el templete que ha sido aceptado en caprecom a partir de 1 de marzo del 2011 Gracias por la atención prestada. LUZ NELLY RAMIREZ CASTRO CC.30.297.293 DE MANIZALES Representante legal E-mail: Nelly manantial@hotmail.com ESPERO SU RESPUESTA A CUALQUIER CORREO K APARECE EN ESTE MENSAJE

 Opinión de katherine en 25/03/2011

señores cafesalud su atencion no ha sido muy agradable, he tenido cualquier cantidad de problemas con uds... pueden que tengan excelentes medicos y una clinica que solamente es fachada porque personal para la atencion no hay, tengo que esperar demasiado para una atencion d urgencias. esa es una d las cosas que molesta a los clientes la espera, y que no hay personal d atencion, lo ponen a dar muchas vueltas cuando uds cometen algun error, el paciente no tiene que enmendar esos errores uds como eps tienen que arreglarlos internamente..

 Opinión de sara lida betancourth en 01/07/2011

soy usuaria de esta entidad de salud y me a paresido muy malo su servicio tengo un niño de 2 años y 4 meses me a tocado luchar por q a sido muy en fermo en la ciudad de tulua hay una clinik donde la atencio es muy rapida y buena poreso uno obta por llegar alli si se supone q se esta pagando un buena buena salud por q asi fue como lo describio la persona que me afilio a esta entidad pero veo que asido totalmente lo contrario primero en tulua no hay una oficina directamente de cafe salud y eso es un problema por q en salucoop no solucionan nada le toca a uno llamar a una linea de atencion al cliente pero se demora una eternidad en ser comunicado y otra eternidad en ser respondida la qeja o el reclamo ami personalmente me parese una falta de respeto con los usuarios q tengamos tanto problema y nisiquiera una sede donde nos atiendan ustedes mismos y den solucion a nuestros problemas yo necesito una sita urgente con un pediatra en esta ciudad tulua q es donde vivo no tengo por q trasladarme a otro lado pues no sean tan atrevidos ustedes ofrescan un servicio de calidad a nosotros sus cotizantes y beneficiarios q son por quienes ustedes trabajan solucionen los problemas de calidad de servicio que tiene y si no son capaces por favor sean cinceros y no dejen afiliar personas a las q no son capases de rsponder como se deve lo unico que dejo claro es que necesito la atencion urgente para mi hio en tulua con el pediatra y ustedes estan en la obligacion de responderme y si no me bere hobligada en llebar esto a una queja por me dio de una tutela o demanda por q no es justo lo que ustedes hacen con nosotros .. gracias.

 Opinión de Esmeralda Reina en 05/07/2011

SANTIAGO DE CALI 05 DE MARZO DEL 2011 Señores: café salud La presente es para notificar que el señora Rebeca Segura de Reina identificado con la cedula de ciudadanía número 38958384 de cali que se encuentra viviendo en la ciudad de Cali en el barrio saavedra galindo necesita realizarse un examen de carga viral de hepatitis c, pose carnet de sisben me gustaria saber que costo tiene el examen ya que es de caracter urgente para iniciar tratamiento Gracias por la atención prestada. atentamente Nora cielo Reina segura email: jorgeesmeralda@hotmail.com

 Opinión de nohemy canizales en 05/11/2011

me parece que tienen una exelente atencion

 Opinión de jessica en 15/12/2011

para pedir una cita en cafe salud por medio de el interned es muuuuy berrakoo ke pena kon ustedes pero essto no se puede miren sera ke ustedes pueden hacer una pagina para pedir una cita medica gracias por nada

 Opinión de jessica en 15/12/2011

para pedir una cita en cafe salud por medio de el interned es muuuuy berrakoo ke pena kon ustedes pero essto no se puede miren sera ke ustedes pueden hacer una pagina para pedir una cita medica gracias por nada

 Opinión de angie ramirez en 27/01/2012

soy benificiaria de cafesalud,tengo un bebe de 10 meses y hace meses viene sufriendo de mucha diarrea con sangre y vomito,fiebre la cual se le quita algunos dias y vuelve a lo mismo,yo vivo en ibague pero me le dieron la autorizacion con el gastroenterologo pediatrico para cali en estos dias pero hace una semana estoy llamando(desde el 24 ,25,26,27 de enero-20129)para q me den la cita y siempre me dicen q no hay agenda osea q ue no hay cupo,llamo alas 9 am,alas 11 am ,a las 3 pm y vuelve y me dicen q no hay agenda y q ellos no saben cuando hay cupo que me queje a la linea de atencion,no consideran que la cita es para un bebe y que esta enfermito y necesita urgente que lo vea el especialista y fuera de eso me toca llamar de celular y cuanto se me ha ido en llamadas.....por este motivo me quejo y necesito que me den una sulcion pronta ya que es urgente la cita con el gastroenterologo para eso mi marido le descuentan puntualmente y no estoy mendigando nada es algo que por derecho y deber le corresponde ami bebe......las personas que me han contestado se llaman:carolina prieto y diego alejandro rivera.espero una respuesta y solucion pronta a la peticion que hago,muchas gracias por su atencion y colaboracion prestada.

 Opinión de jhon jairo ceron molina en 10/02/2012

buenos dias aquien le pueda interesar mi padre se encuentra concafesalud y en estos momentos se encuentra muy mal de salud le diasnosticaron cancer en el estemoga, ya de esto hace casi dos meses y le mandaron unas quimioterapias lo cual hasta el momento no recibe respuesta alguna a esto solo llam en dos ocasiones solo llaman ppara cambiar la cita ya que disen no tener los medicamentos por tamto me permito solicitar austedes una respuesta a esto ya que la vida de el esta en peligro y cada dia esta peor.

 Opinión de nathaly ramirez molina en 20/03/2012

tengo 8 mese de embarazo y esta es la hora q no hay internista para un problema en el corazon q tengo tampoco me han dado la autorisacion de unas vitaminas q me mandaron porq estoy muy baja de peso y no solo yo mi bb tambien llevo 4 meses para q me den esta cita y estas vitaminas y no se ha podido por q segun ellos todavia esta en tramite q atencion tan mala q tiene esta eps soy de pereira si alguna cosa este es mi numero de telefono 3302227

 Opinión de CRISTIAN DAVID PEREZ LOPEZ en 11/04/2012

necesito la carta de retiro de cafe salud

 Opinión de yuri en 01/05/2012

Llevo quince dias intentando sacar una cita medica y siempre me dicen que la agenda esta llena. Me parece una falta de respeto que uno tenga que programar la enfermedad y por esta razon quiero desafiliar a mi bebe. No confio en ustedes como eps.

 Opinión de claudia ramirez en 17/05/2012

señores cafesalud la verdad es que tienen algunos excelentes médicos porque alguno daña la fama porque como es posible y con todo el respeto que se merecen le van a decir a una niña de 15 años que no se preocupe que a esa edad esta 0km y que no tiene nada? como es que ocurre esto y no es todo se trata de pedir citas por medio de teléfono y no que no lo hay un mes que pasa con la atención al cliente?se va por urgencias y no la pasan como urgencia?entonces señores médicos para que estudian y trabajan si no es para prestarles el servicio a sus pacientes ¿como sera que la vida dependiera de ustedes?nos jodemos porque ustedes no están cumpliendo con su labor de profesionales me disculparan pero fui muy honesta mejoren esa atención al cliente

 Opinión de silvia enrriquez tenorio en 28/05/2012

pido por fabor mi carta de retiro estoy embarazo con 3 meses y no me han antendido estoy muy emferma con mucho dolor de cabeza mareo nauceas les pido me solucionen mi problema por mi bebe ypor mi tengo mi carnet de caprecom y me atienden mucho mejor gracias

 Opinión de CAFESALUD MEDICINA PREPAGADA en 12/09/2012

Agradecemos a los usuarios de CafeSalud Medicina Prepagada ahora MedPlus de la ciudad de Cali, no tener en cuenta el numero telefónico que aparece en esta página ya que está desactualizado. La infomacíon correcta es Calle 5D No 38A - 35 Oficinas de la 427 a 431A Edif. Vida Centro Profesional PBX: (2) 524 8787.

 Opinión de patricia gomez moreno en 13/09/2012

para solicitar una mejor atención no me gusto la atención hoy 13 de septiembre 2012 por que llegue media hora antes de mi cita y no me atendían fui y pregunte por que y no me dieron respuestas cuando me asome al consultorio la jefa ingri jhoana es taba charlando por celular y ya había pasado como una hora para que me llamaran y eso que no era para mi si no para mi hijo de 2 meses me párese una falta de indispensabilidad de parte de esa en fer mera por favor hablen o hagan algo gracias por su atención

 Opinión de patricia gomez moreno en 13/09/2012

para solicitar una mejor atención no me gusto la atención hoy 13 de septiembre 2012 por que llegue media hora antes de mi cita y no me atendían fui y pregunte por que y no me dieron respuestas cuando me asome al consultorio la jefa ingri jhoana es taba charlando por celular y ya había pasado como una hora para que me llamaran y eso que no era para mi si no para mi hijo de 2 meses me párese una falta de indispensabilidad de parte de esa en fer mera por favor hablen o hagan algo gracias por su atención

 Opinión de jenifer osori en 13/09/2012

para solicitarle una mejor atención en la clínica cafi norte cr 38 cn # 3 cn-68 por que uno yegua a la cita temprano y no lo a tiende y lo dejan esperando media hora la cita era para mi hijo jhojan de 2 meses exponiendo muchos viro de la salud de mi bebe me párese el colmo de la atención de todos los doctores les exijo mas responsabilidad y cumplimientos con los usuarios y menos charla y mas atención gracia

 Opinión de Perkis Castaño en 22/11/2012

Personalmente me ha parecido que ha mejorado mucho el servicio de ésta Entidad, creo que lo mas importante es hacer las criticas pero constructivas, tener en cuenta las sugerencias de los usuarios y no todo tomarlo como queja. Aquí en Tuluá urge un mejoramiento en sus instalaciones, es muy pequeña y se acumula mucho el calor. Mi única inquietud o sugerencia radica en la niña que está reemplazando a Alexandra, puede ser falta de experiencia , pues es muy demorado el trámite para las autorizaciones que tienen prioridad como sucede con los enfermos que son remitidos a cali con glaucoma u otras enfermedades de sus ojos. La verdad Alexandra hace mucha falta alli.

 Opinión de james vasquez en 28/11/2012

POR QUE CAFESALUD NO COLOCA UN VERDADERO TELEFONO PARA PODER LLAMAR O PARA ATENCION AL PUBLICO, EL TELEFONO QUE APERECE ALLI NO ES DE ESTA ENTIDAD.

 Opinión de jose wilmer en 25/11/2013

señores cafesalud mi padre esta muy delicado de salud por un tumor en un pulmon y no se ha podido hacer una biosia por las disponibilidades de las clinicas necesitamos con urgencia dicha biosia para q el cirujano haga la respectiva valoracion de las muestras y poder contra restar esta enfermedad que esta devilitando a my padre de todo corazon pido a dios y a ustedes unas ayuda 3126136775 desde toro valle