Opinión de
Nancy Muñoz
en 25/06/2012
El dia jueves 22 de junio, mi hija debio recibir un sobre procedente de Mexico, para poder viajar. En la mañana la llamaron a su celular para confirmar la direccion, porque segun dijeron, llegaron hasta el edificio ubicado en la Carrera 3ra No. 58-03 Chapinero Alto y no habia nadie, lo que es imposible ya que se trata de un edificio con porteria que atiende 24 horas al dia. El sobre nunca aparecio, cobraron servicio especial para entregar Mexico - Bogota maximo dos dias y el viernes mi hija perdio el vuelo. Hoy lunes 25 todavia estamos esperando el famoso sobre y lo unico que dicen es que necesitan saber el numero de guia y no solucionan nada, o son sinceros para informar si el sobre se perdio. No habia conocido tal irresponsabilidad y descaro de una Empresa, que se dice lider en envios. Quisiera saber quien responde por el sobre y ademas por la multa que debe pagar mi hija, para poder viajar si es que el sobre aparece. No se que valoracion se le pueda dar a un pesimo e irresponsable servicio.