OXITERAPIA LTDA

 Opinión de ALEJANDRA ALFONSO MORENO en 03/10/2013

Buen día deseo manifestar mi inconformismo debido a que somos usuarios de oxigeno domiciliario desde el año 2.009, es decir, 5 años, y resulta que el paciente se encuentra muy enfermo motivo por el cual el doctor no le dio orden en el mes de septiembre/13, en Octubre le dieron orden para octubre y cuando fuimos a cancelar, nos dijeron que debíamos sept/13, le dijimos que si era posible cobrarnos con la orden de oct el mes de sept mientras conseguiamos la orden respectiva a lo cual la persona que atiende nos dijo que debíamos cancelar particular el valor de $ 150.000, obviamente no los teníamos en el momento y le dijimos que nos cobrara octubre y quedabamos debiendo sept/13 mientras solucionabamos, a lo cual de manera muy displicente contestó, si no paga mañana mismo se le recoge el equipo, entonces le comente que nuevamente que nos cobrara oct como sept mientras el doctor nos solucionaba y nuevamente dijo: mañana mismo se les retira el equipo en el transcurso del día previo aviso a su EPS. Siendo la primera vez que tenemos un inconveniente de este tipo en 5 años me parece increible que prefieran dejar morir al paciente que brindar alguna solución, simplemente la respuesta fue: maña le retiramos el equipo o pagueme $ 150.000 en este momento, será que la niña tiene mucha plata y anda con todo ese dinero diario por si acaso? que no pudo entender que somos usuarios de EPS y brindarnos algun otro tipo de solución??? Que falta de interes por el usuario.

 Opinión de roslabina ribero en 13/11/2014

Causa gran impresión leer que no se aceptan palbras ofensivas, pero una anciana de 93 años fué vícitima en el día de ayer 12 de noviembre de 2014, de una muy grave agresión verbal de la persona que le atendió una solictud, la he puesto en conocimiento de la empresa para que tome los correctivos correspondientes, toda vez que esta empresa se ha caracterizado por su excelente servicio y buenos modales