Unitransa en Bucaramanga, Santander, Colombia

Opinión de Anderson Reyes en 22/11/2010

queria colocar como un tipo de queja, pues la razon es que las rutas estan siendo un problema para nosotros los usuarios debido al tiempo en que hacen las rutas; pues somos personas que tenemos en realidad la necesidad del transporte, pero siempre ocurre el mismo problema y no es una vez sino es el dolor de cabeza de todos los dias, hablo de la ruta de CRA 22 que entra a san antonio del carrizal- giron, pues todas las noches esperamos dirigirnos a nuestros hogares rapido, pero debido a la demora no podemos; todos los dias tenemos que esperar entre 30, 45 o una hora a que el transporte pase y como es posible que pasan 3 rutas seguidas de real de minas (una de tras de la otra) como si estubieran en caravana y el bus que nosotros esperamos no pasa, quisiera que nos solucionaran este pequeño problema y si es posible que la ruta tambien transite el dia domingos y festivos para ser mas amena el transporte en san antonio del carrizal, ya que no solo nosotros lo necesitamos, sino tambien las pesonas que viven en el poblado y necesitan de este medio, se les agradese su pronta respuesta y solucion.....

Opinión de Luz Dary Arguello en 25/02/2011

Quisiera colocar una queja para que se tomen y apliquen las sanciones necesarias al Sr conductor del Bus Numero 463 ya que sin tener en cuenta el estado de embarazo abanzado de 34 semanas en que me encuentro no tuvo la precaución de esperar que me bajara del bus cuando este procedió a arrancar. De no ser por una señora que se encontraba en el lugar y en su reacción me agarró con fuerza me hubiera caido y no quiero pensar que nos hubiera pasado a mi bebé y amí. Gracias

Opinión de LUIS JESÚS SEQUERA GALVIS en 03/03/2011

En el día de hoy, jueves tres (3) de marzo de 201, siendo aproximadamente a las siete (7) y diez de la mañana en el recorrido ruta de "PROVENZA", en sentido sur norte. Una señora joven, en estado de embarazo, de siete (7) meses aproximadamente, quien además iba con su otro hijo de tres (3) años de edad, aproximadamente; le solicitó respetuosamente al conductor de ese bus de ese recorrido a esa hora , en la esquina de la calle 89 con carrera 22 que le "regalara" una parada. La respuesta fue, "Párece y timbre" a lo cual así procedió a hacerlo, y el muy "atento conductor" o chofer hizo un semi pare , sólo procediendo a unos pocos segundos a detenerse para que se bajara esa señora y arrancó o prosiguió la marcha haciendo que esta señora y su hijo de tres (3) años se cayeran al pizo. El conductor pareció que no se dió cuenta o se hizo el distraido y continuó su marcha. Considero que a personas así no se les debe permitir que operen esta clase de servicios, o mejor que no se les debe autorizar conducir vehículo alguno, ni una zorra o carreta. Son un peligro permanente, una amenaza de alto riesgo para el resto de ciudadanos, pasajeros o peatones u otros conductores. Mi nombre es: LUIS JESÚS SEQUERA GALVIS; C. DE C.N° 5'558.767 DE B//MANGA.

Opinión de YANITH ALEJANDRA TORRES ORTEGA en 22/03/2011

RECIBAN UN CORDIAL SALUDO DE MI PARTE SEÑORES UNITRANSA QUISIERA PODER COMUNICARME CON USTEDES PARA QUE ME PUEDAN AYUDAR CON UNA INFORMACION QUE NECESITO ES DE SUMA IMPORTANCIA PARA MI POR FAVOR CONTESTEMEN ESTE CORREO URGENTE LES AGRADESCO SU COLABORACIÓN. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION..ATT- YANITH ALEJANDRA TORRES ORTEGA

Opinión de heliberto en 06/04/2011

buenas noches hasta el dia de hoy me han contestado de la empresa transcolombia y me dicen lo siguiente Respetado Señor Heliberto: Para la empresa es grato que existan personas con el valor civil de denunciar los comportamiento negativos de algunos trabajadores, tal como le ocorrio a usted el dia 25 de Marzo del 2011, la verdad la empresa se siente satisfecha con el personal que poseemos, porque le manifiesto lo anterior, debido a que el vehiculo que usted señala de placas XLL 752 que cubria la ruta de MARIA PAZ, no es de nuestro parque automotor ( TRANSPORTES COLOMBIA S.A ) ademas la ruta MARIA PAZ, cumplimos 14 Meses que no prestamos esa ruta, esta la viene cubriendo UNITRANSA o COTRANDER. Espero que su queja se haya solucionado y agradecemos por su preocupacion en mejora del servicio y del personal. ATENTAMENTE este recorrido fue alas 7 45 pm y este conductor con su falta de cuidado y inrespetando la vida o jugando trato de buscar solucion a esto les agradesco. JOSE IGNACIO PORTILLO C. Jefe de Personal Tel: 6714520

Opinión de mario rios padilla en 27/04/2011

es realmente una queja, quiero reportar que la ruta ALVAREZ que sale del barrio LA JOYA los trabajadores no están cumpliendo con los horarios oportunos de transporte. El problema es más grave de lo que parece pues ustedes al ser una empresa privada que presta un servicio público debe cubrir la finalidad para cual fue hecha, la cuál es satisfacer las necesidades insatisfechas. Ahora la gente que se transporta en los buses no es porque les guste pues el estado de ellos realmente es deplorable, somos gente pobre que necesitamos que las rutas pasen en horarios establecidos para llegar en el momento preciso. Yo llevo varios años transportándome en esa ruta pues soy estudiante, y necesito llegar temprano a clase pero esto no se logra porque siempre los conductores están retrasados y lo peor es que se nota que ustedes no tiene realmente un control sobre estos y si lo tienen es muy poco inteligente porque NO FUNCIONA. Mi desaprobación en la holgazanería de la conductores en los que años atrás pasaban entre las y media y las cuarenta actualmente pasan a las y 57 o a la hora, medida en la cuál uno llega tarde a clase y pasa la pena de decirle al profesor que se debe a los buses. LA ruta de las 6 de la mañana es realmente fundamental que pase temprano a las 6:00 a.m en punto pero está pasando a mediados de la 6:30, ustedes como empresa seria que son deben corregir y disciplinar a sus trabajadores, por nada les pagan aunque se que no solo van a hacer eso cuando el metrolínea llegue al barrio y les monte competencia, que tristeza vivir en un país con gente mediocre que necesitan que los usuarios le reporten las deficiencias en el sistema y no se toman el tiempo de analizar ruta por ruta que mejores pueden hacer, porque el pasaje cada vez se torna más caro y no se justifica pagar 1.550 pesos para una ruta que pasa siempre tarde y muchas veces no pasa.

Opinión de maria forero en 24/05/2011

Quiero hacer un llamado a los dirigentes de las rutas en general y epecialmente la ruta de Real de Minas, para que "eduquen" un poco a los conductores de buses, para que puedan prestar un servicio decente y digno a la comunidad. En en el recorrido de hoy, mas exactamente el bus XLM 636 RUTA 81 que pasó por Ciudad Bolívar a las 7:40, llevaba el volúmen del radio exageradamente alto, (La Vallenata), hasta el punto que nadie podía contestar un celular, ni siquiera poder hablar con su acompañente. Por otra parte, este señor llenó el bus de tal manera que terminó subiendo una cantidad de gente por la puerta trasera. Me parece un abuso, un severo riesgo, y una falta de respeto para con el usuario. Y esto último sucede casi todos los dias. Por otra parte, hay buses que son una verguenza por su estado de deterioro, desaseo, la cojineria rota, toda la varilla occidada, sucio, en completo estado de abandono. Por favor, respeten al usuario, finalmente gracias a nosotros, ustedes se mantienen vigentes en las rutas..... Esta ruta de Real de Minas es un desastre.... Por eso es que nos reunimos varias personas para tomar taxi y asi evitarnos este mal comienzo de dia.... Gracias por su atención...

Opinión de Adriana Cardona en 10/06/2011

buenas tardes, quisiera colocar una queja son respecto al conductor del bus xvl102 numero 468 del dia 10 de junio de 2011. ya que es una persona grosera y de muy poca cultura, tratando a los pasajeros como cualquier cosa, ademas llame a la empresa y me contesta la niña ¨llame mas tarde, por que ahorita estamos en una reunion, gracias¨y colgo, que tal el servicio la verdad es que no nos estan regalando nada,, para tratarnos asi mereceos RESPETO.

Opinión de Pablo E. Rincon Ardila en 12/06/2011

Agradezco la colaboracion del Gerente de la Empresa de transporte de Unitransa en la ciudad de Bucaramanga; donde le solicito su intervencion con el fin de mandar a arreglar las barandas de seguridad del puente vehicular de Santa Helena de la Sierra en el Municipio de Floridablanca, ya que un chofer de dicha empresa las golpeo con el bus desde hace aproximadamente 01 mes y es la fecha que no se han presentado a solucionar el problema. Donde la administracion municipal de tanta cantaleta por que se presentaban muchos accidentes no las instalaron y esta prestando un excelente servicio cosa que el chofer cree que nadie lo vio si no no mas toda la comunidad de dicho sector le agradecemos que nos arreglen dichas barandas de seguridad lo mas pronto posible muchas gracias

Opinión de RICARDO en 22/06/2011

QUIERO PROTESTAR POR EL PÉSIMO SERVICIO DE ESTA EMPRESA Y EL ACTO IRRESPONSABLE DEL SEÑOR, CÉSAR AUGUSTO JAIME,EL CUAL SEGÚN LAS PRIMERAS INVESTIGACIONES Y LAS DECLARACIONES DE ALGUNOS TESTIGOS DEL ACCIDENTE EN LA LIZAMA EL DIA 20 DE JUNIO DE EL AÑO EN CURSO DICHO CONDUCTOR SE QUEDÓ DORMIDO CAUSANDO EL VOLCAMIENTO DE DEL BUS DE PLACAS SMA 087 Y CAUSA CURIOSIDAD QUE ESTE MISMO BUS CON NUMERO INTERNO 2001 CAUSARA LA MUERTE A UNA SEÑORA EN OCTUBRE DE 2010 EN EL BARRIO PROBENZA,DE MI PARTE ESTARÉ RECOLECTANDO MATERIAL PROBATORIO PARA ENTABLAR LA RESPECTIVA DEMANDA.

Opinión de Jose en 26/06/2011

Quisiera dar una queja contra el conductor del bus numero 234...que el dia miercoles 22 de junio a las 10:30pm aproximadamente me dejo en valmonti (ruta LIMONCITO) siendo que la estacion es mucho mas adelante y yo iba para el frente de la estacion...y tratandome maleducadamente el y su ayudante me hicieron bajar...en pleno anillo vial a esa hora de la noche...que es altamente peligroso...espero se tomen las respectivas medidas al respecto. Gracias.

Opinión de rosio en 12/08/2011

quisiera dar una queja casi siempre la ruta de modelo es una demora para cogerlo en la tarde tipo de 1;50 pm y la 1:55 pm de la tarde el día de hoy (12 de agosto del 2011) me toco esperar casi 10 minutos para que pasara el bus de modelo, el bus paso y no me quiso recoger porque detrás venia otro bus de modelo y tampoco me quiso recoger?????? pareciera que estuviera en una pista de carrera..... y ademas de esto me toco esperar 10 minutos mas para que pasara el otro bus gracias a dios que el señor conductor me realizo la parada y muy amable me recogió... me parece imposible que la ruta del portón del tejar pasa cada nada..

Opinión de ALEXA en 12/08/2011

QUIERO PONER UN QUEJA DIRIGIDA A LOS CONDUCTORES DE RUTA OASIS, DE LUNES A VIERNES ENTRE LAS HORAS 6 :45 Y 7:15 PM, MANEJAN DE UNA FORMA BRUSCA SIN INTERESARLES LA COMODIDAD DE LOS USUARIOS, ADEMAS DE ESTO LLENAN EL BUS DE TAL FORMA QUE UNO NO PUEDE NI MOVER UN BRAZO POR QUE LE SACA UN OJO AL OTRO, LO CUAL SE PRESTA PARA FALTAS DE RESPETO ENTRE LOS MISMOS USUARIOS COMETIENDO TAMBIEN DELITOS COMO ROBOS, MANOSEOS, ENTRE OTROS. SI UNO DICE ALGO LE CONTESTAN CON TRES PIEDRAS EN LA MANO. TENGO ENTENDIDO QUE EXISTE UNA NORMA EN LA CUAL EL CONDUCTOR NO PUEDE PERMITIR EL INGRESO DE PERSONAS POR LA PUERTA DE ATRAS, EN CASO DE QUE LO HAGA EL QUE INGRESA NO ES OBLIGADO A PAGAR EL PASAJE.! SI USTEDES COMO EMPRESA QUIEREN SATISFASER A SUS USURIOS DEBERIAN CULTIVAR EL RESPETO EN SUS EMPLEADOS PARA QUE ELLOS PUEDAN TRANSMITIRSELOS A SUS USUARIOS.

Opinión de DIANA en 27/09/2011

Buenos dias, quisiera colocar una denuncia al conductor que manejaba el bus de placas XMA 695 el martes en la mañana del 27 de septiembre en la ruta que pasa por el estadio, que señor tan irresponsable no esperaba que las personas se subieran para arrancar, tal seria que hizo que una señora se cayo, parecia como alma que lleva el diablo. me parece que unaera, una empresa tan seria por culpa de unos choferes los haga quedar mal, me he subido a unos buses con unos señores de edad y son muy cuidadosos pero el que estaba conduciendo hoy el bus deja mucho que desear, espero que le hagan un llamado de atencion para evitar mas atropellos por parte de este señor.

Opinión de ESTHER en 03/10/2011

El conductor del bus No. 39 de placa XMA-690 ó (XNA-690) de la ruta REAL DE MINAS, (un gordo y calvo), en el recorrido que por Ciudad Bolívar pasó a las 7:45a.m., hoy 3 de octubre de 2011, hacía caso omiso a las solicitudes de parada que le hacía la gente, y más exactamente en la parada siguiente al Parque San Pío, no quiso parar por más que habían conmigo más de cuatro personas pidiéndole que lo hiciera, caso contrario, tomó más velocidad y nos pasó cuatro cuadras..., era obvio que le reclamáramos y entonces se portó super grocero.... La verdad, nosotros los usurarios merecemos respeto y buen trato, porque gracias a nosotros, subsisten.... Ojalá pongan ràlido las rutas alimentadoras de Metrolínea, para no tener que soportar la grocería y el maltrato de los conductores de Unitransa....

Opinión de JULIAN en 23/11/2011

MI queja es para denunciar al chofer del bus afiliado a la empresa UNITRANSA de placas XMA 375, de la ruta que cubre los barrios,provenza, diamante 2 y san luis ya que el chofer e smuy afanado y mas d euna vez atrapo a los pasajeros con la puerta de salida almomento de bajar, la mayoria d epasajeros son personas d ela tercera edad y elchofer por el afan de arrancar rapido no espera a que la gente se baje poniendo en peligro la integridad d elas personas,en la cra 33 se bajo una señora con 2 niños pero los niños alcanzaron abajar y a la señora le cerro la puerta en la cara y dejandola bajar 2 cuadras mas arriba. espero se tomen medidas para prevenir accidentes debido ala imprudencia del chofer.

Opinión de María Stella en 06/02/2012

Quiero denunciar al conductor del bus 364 de la ruta Real de Minas, quien en el dia de hoy, 6 de febrero de 2012, en la ruta que por Ciudad Bolívar pasó a las 7:50a.m., aproximadamente, por su pésima manera de manejar, no obstante que hubo trancones por un paro de taxistas, este conductor manejaba de una forma que atenta contra la vida de los pasajeros. En varias ocasiones estuvimos a punto de voltearnos y de chocarnos, pues manejaba con exceso de velocidad y frenaba y arrancaba, desplazándonos a la fuera por entre el bus... Todos los pasajeros le reclamábamos pero era inutil, seguía peor. Todos veníamos muy asustados, para finalizar, en el lugar donde debia parar para bajarme, no lo hizo, dejándome cuadra y media mas adelante. Por favor, este tipo de conductores no deben manejar bus urbano.... son un peligro para la ciudadanía. Nosotros merecemos respeto y buen trato, pues finalmente somos los que sostenemos el serviio. Mil gracias.

Opinión de Omar Paez en 16/04/2012

El conductor del bus de placas XMA422 bus N° (243 o 245) de la ruta bahondo no me deja en una para sobre la carrera 15 con calle 22 y le digo porque no para y dice que la parada es mas adelante habienfo un letrero de parada donde yo timbro y responde que el recoje donde se le de la gana pero deja solo en las paradas cuando me voy a bajar arranca y me hace golpear con la puerta casi cayendome, aparte de eso el conductor manejo un gran trayecto hablando por celular es falta de respeto para el usuario, que mala imagen para una empresa de transporte tener un gamin como conductor y haci son la mayoria espero esto lo lea alguien que le de la importancia suficiente a estas quejas para arreglar esta ciudad y liberarla de tanto gamin manejando un bus

Opinión de Jorge millan en 17/04/2012

Quiero poner una queja contrA el conductor del bus de placas xvm127 No440 quien en hora pico por la Cra 27 con 41 se moviliza a en exceso de velocidad con posibles choques con vehículos, sin importarle la seguridad, además se le aviso en múltiples ocasiones las cuales ignoro, aumentando su velocidad y prácticamente con deseo de realizar un choque con mi vehículo, además el bus no cuenta con la calcomanía de donde llamar para denunciar su manera de conducir el cual es reglamentario....

Opinión de SONIA MARIA RUEDA FLOREZ en 24/04/2012

queria colocar como un tipo de queja, pues la razon es que las rutas estan siendo un problema para nosotros los usuarios debido al tiempo en que hacen las rutas; pues somos personas que tenemos en realidad la necesidad del transporte, pero siempre ocurre el mismo problema y no es una vez sino es el dolor de cabeza de todos los dias, hablo de la ruta de OASIS TERMINAL, pues todos los dias, esperamos dirigirnos a nuestros hogares rapido, pero debido a la demora no podemos; todos los dias tenemos que esperar entre 30, 45 o una hora a que el transporte pase, estoy ubicada en la cra 17 del Barrio San Miguel, y despues de esperarlos tanto tiempo, tienen el descaro de pasar por la parada a toda velocidad o pasan por el carril a mano derecha y no recogen la gente, que falta de respeto , ya es el colmo que pasen hasta tres buses y no nos recogan, quisiera que nos solucionaran este problema , se les agradece su pronta respuesta y solucion.

Opinión de Andres en 16/07/2012

Muy buenas noches ,mi reclamo es sobre el conductor de la buseta de la empresa Unitransa con placas XMA583 quien el día 16 de Julio de 2012 a las 5:58pm con destino cabecera -giron, al parecer no sabe conducir bien ni tratar a las personas y mucho menos a las mujeres lo cual me parece un ir respeto.Seria bueno que le llamaran la atención para así evitar algún accidente futuro ya sea de parte de el o alguno de los pasajeros ,ya que tampoco paraba a tiempo y ni siquiera dejaba bajar a las personas ademas de eso quería subir a la gente hasta mas no poder ,y como una de las pasajeras le dijo que no podía pasar por encima de las personas por que estaba muy lleno le contesto muy mal y empezó a conducir peor,lo cual nos indigno a todos y le dijimos que fuera mas despacio y nos trato de animales.Pienso que como personas merecemos respeto y me gustaría que aquellos conductores aprendieran a ser mas respetuosos y responsables ,y que la empresa contrate personas que en verdad conduzcan bien ya que nosotros como pasajeros dependemos de cada conductor y en nuestras casas nos esperan .Gracias y espero que tomen medida a tales recomendaciones.

Opinión de Angelica en 09/08/2012

Ampliando el volumen de quejas y reclamos que tiene la comunidad me expreso en esta ocasión quienes nos dirigimos hacia nuestro hogares en la horas de la noche, invirtiendo como es el caso de hoy 50 minutos esperando una ruta que nos lleve relativamente rapido hacia nuestros lugares de descanso tan añorados durante el dia. La ruta de UNITRANSA que va sobre la carrera 33 con Calle 34 del Municipio de Bucaramanga hacia la UIS, Santoto, Centro etc #488 que se suponía debía pasar a las 6:15 p.m. no lo hizo sino hasta las 7:05 p.m. Es absolutamente imposible e inconcebible que una persona quien no vive en el sector de Floridablanca, Piedecuesta, Girón y en el peor de los casos en Lebrija, tenga que gastar casi una hora esperando la ruta y 33 minutos en arrivar a su hogar completando un recorrido entre espera y ruta de 78 minutos osea 1 hora y 23 minutos. Agradezco a la empresa y a sus administradores soluciones a estos inconvenientes, ya que de mi parte no soy partidaria de subirme en mototaxis ni colectivos chichipatos, pero si estoy de acuerdo con que si no hay rutas entonces que ingrese Metrolinea. Gracias

Opinión de JULIANA en 28/08/2012

quiero dirigirme quejandome sobre el servicio de la ruta 06 mas conocida como SOTO LA JOYA, ya que pasa cuando quiere he estado 45 minutos esperando el bus; un dia le dije al señor conductor el porque de la demora y no me contesto no mas me miro too feo.... que mal servicio.

Opinión de majo en 23/09/2012

Buenas tardes quiero expresar mi inconformidad con el cambio de rutas que ustedes realizaron sin preveia informacion y si la hicieron no fue lo suficientemente completa para que se hicie llegar a nosotros los usuarios, especificamente mi inconformidad es por el cambio de ruta que ustedes hicieron ya que nosotros los estudiantes de la uis, santotomas, udi colegio tecnologico y el colegio santander no contamos con transporte para llegar a nuestro sitio de estudio ya que el servicio de transporte del barrio girardot es pesimo la unica ruta decente que quedaba era real de minas y ahora va directo a la carrera 33 ahora me pregunto esque vana poner una nueva ruta para este lugar ? porque tampoco metrolinea llega aqui muchas gracias

Opinión de rocio en 25/09/2012

quiero decirles que no me parece bien que saquen los buses de unitransa ya que esos son los que mas necesitamos por lo meos porton es la ruta de campo hermoso para cabecera o cañaveral lo retiran hay muchas personas que lo utilizan deberian ponerse de acuerdo con metrolinea y reiren se servicio no lo queremos aqui en campo hermoso. gracias por la atencion prestada

Opinión de Marina en 26/09/2012

buenas tardes... por que eliminaron la ruta 14 (bahondo-cra-campo hermoso), por afavor ahora estamos cojiendo doble bus, a dondo vamos a llegar, por favor hay mucha gente que necesita que por favor coloquen una ruta que baje por la UDI-Ssanto Tomas-y que vaya para Campo hermoso, es terrible que ahora tengamos que sufrir nosotros los usuarios las consecuencias que ustedes hacen?.. muchas gracias y esperamos soluciones..

Opinión de MAURICIO Q en 28/09/2012

BUENAS NOCHES LES ESCRIBO PARA SALIR DE UNA DUDA RESPECTO A ALGO Q PASO HOY APROX A LAS 6 PM ME SUBÍ FRENTE AL ESTADIO AL BUS 497 EN LA TABLA DECÍA RINCÓN BAHONDO INICIO SU RECORRIDO Q ME PARECÍA NORMAL HASTA EL PUNTO Q LLEGAMOS MAS ADELANTE DE CAMPOHERMOSO INGRESO EN UN PARQUEADERO NO SE Y DIO VUELTA REGRESANDO NUEVAMENTE AL ESTADIO LUEGO CABECERA Y RETOMO RUMBO HACIA GIRON ¿ESA RUTA REALMENTE EXISTE? O Q PASA CON ESE VAYVEN EN EL Q ESTUVE CON MI ESPOSA . LES AGRADEZCO SU INFORMACION PARA SABER A Q ATENERME CUANDO ME DISPONGA A HACERLE LA PARADA A UN BUS DE UNITRANSA.

Opinión de ERNESTO S. en 01/10/2012

BUENOS DIAS, AL IGUAL QUE MUCHOS MANIFIESTO HOY MI INCONFORMIDAD Y MOLESTIA PUES CAMBIARON LA RUTA REAL DE MINAS LA CUAL PASABA POR LA UIS ( Y COLEGIOS CERCANOS) EL SENA Y EL ESTADIO Y YA NO HAY UNA RUTA QUE A LA COMUNIDAD DE LOS BARRIOS DEL OCCIDENTE (EN ESPECIAL LOS ESTUDIANTES) NOS LLEVE A ESTOS "OBLIGADOS DESTINOS". DE IGUAL MANERA QUE SE ESTAN RESTABLECIENDO ALGUNAS RUTAS SERÍA BUENO QUE CON REAL DE MINAS RUTA 04 TAMBIEN SE HICIERA ESO LO MÁS PRONTO POSIBLE. DESDE YA LES AGRADEZCO Y A NOMBRE DE TODO UN PUEBLO INCONFORME Y OJALÁ SE RESTABLEZCA EL RECORRIDO HABITUAL DE ESTA RUTA.

Opinión de Lenix Arenas en 29/11/2012

La empresa Unitransa debe tener un control estricto sobre la forma de manejo de sus conductores. Quiero aplicar una queja sobre el conductor del bus de placas XCM 722. quien en la ruta que baja por la calle 34 maneja como un absoluto animal. Exceso de velocidad, se le atraviesa a los carros particulares y se cruza entre los carros como si fuera el unico dueño de la via. Por favor directivos de Unitransa, supervisen a las personas a quien están dando trabajo, por la seguridad de sus pasajeros y del resto de la comunidad bumanguesa.

Opinión de nasly paola en 16/01/2013

hola queria solicitar que por favor la ruta numero 4 real de minas pasara hasta las 9 de la noche por el barrio santander ya que es el unico bus que hay en el barrio ademas por que habemos muchos que salimos del trabajo alas 8:30 de la noche y no conseguimos bus ni medio de transporte agradesco su colaboracion y agradeceria que diera aviso si ello lo cumplen gracias

Opinión de Gabriel montiel en 05/02/2013

Le pedimos encarecidamente ala EMPRESA DE TRASPORTE UNITRANSA SA que coloquen nuevamente la ruta panorama como años anteriores estaba por que con las busetas de lusitania es imposible cojerla en las horas de la mañana alrededor de las 5:30 am ya que son muchos los estudiantes de colegios y universidades que crubre esa ruta que tenemos clase a esa hora gracias

Opinión de claudia lucia alvarado correa en 15/03/2013

Bucaramanga 15 de Marzo de 2013 Señores UNITRANSA S.A. Asunto: queja por robo e injurias del conductor del bus de placas XMA544 Respetados señores, El día 15 de Marzo de la presente anualidad, en horario de 8:30 A.M., en la parada de la Transversal Oriental, en los semáforos donde se desvía para el Reposo, me subí en la Ruta LAS HAMACAS, del bus de placas XMA 544, y le entregue un billete de veinte mil pesos ($20.000=) M/C. y el conductor de nombre CARLOS VERA RICO, identificado con cedula de ciudadanía 91.267.117, me dijo en palabras textuales “ Ahora le doy los vueltos”, espere que me llamará y me los entregará, pero como no lo hizo, entonces al ver que me acercaba a la parada en que me bajaba en el Barrio la Juventud, me dirigí a él solicitando los vueltos y me dijo en palabras textuales “yo no le debo nada, usted a mi no me dio ningún billete de veinte mil pesos, yo di vueltos a otros dos pasajeros y debo tener tres billetes de veinte si es verdad que usted me dio el billete”, saco la plata y dijo que no tenia si no dos billetes, me dijo que eso lo hacían siempre para robarlo y que ya le había pasado varias veces, con estas palabras me dijo que yo quería robarlo, le pedí los datos del bus y el nombre y no quiso dármelos, quería que me bajara y yo le dije que no me bajaba hasta que no me entregara los vueltos o fuéramos al CAI, llegamos al CAI del Kenedy y la policía me dio los datos del conductor y me mando a colocar el denuncio a Casa de Justicia del Norte. En calidad de demandante solicito la devolución del dinero y que se tomen iniciativas que mejoren el servicio, en este caso en los comportamientos de los conductores con los pasajeros que al fin de cuentas son la base de su empresa Agradezco su gestión a mi solicitud, Atentamente, CLAUDIA LUCIA ALVARADO CORREA C.C. 63.324.640 de Bucaramanga Cra. 37ª No. 112-56 Zapamanga II Etapa, Floridablanca. Tel. 6185492 - 3173251625 Funcionaria Alcaldía de Bucaramanga- Comisaria de Familia- Casa de Justicia Norte

Opinión de Alejandra en 04/04/2013

Hola, hoy en una de las rutas 11 porton del tejar, se me perdio mi buso de color gris y quisiera saber si lo tienen. Agradezco la atención. Gracias

Opinión de FRANCY INES BOLIVAR MENDOZA en 03/05/2013

Señores directivas de unitransa, acudo a ustedes con el fin salvaguardar los intereses de mi pequeña hija de 8 años, a quien su papá GUSTAVO ADOLFO GONZALEZ MARTINEZ, conductor de su empresa,ha vulnerado sus derechos aduciendo que la empresa le rebajó el sueldo a la mitad y que por eso él no puede continuar enviando la cuota de alimentos que habiamos acordado hace 4 años ante la Defensora del ICBF en San Gil, deseo pedirle el favor de que ustedes como directivas me informen si lo del sueldo es cierto y si además de eso mi hija está recibiendo lo correspondiente a caja de compensacion familiar derecho del que no ha podido gozar desde hacer 13 meses que el Sr. en mención labora para ustedes, es vergonzoso llegar a estos extremos pero el señor GONZALEZ MARTINEZ, cambió el numero de su celular hace un mes con el fin de que las autoridades competentes no puedan lograr comunicarse con él para conocer los motivos de su arbitrariedad.Les agradezco poder saber algo y enviar a mi correo pues para poder pasar la denuncia por incumplimiento de la cuota de alimentos debo dejar pasar 2 meses para que el Juzgado Promiscuo de Familia pueda actuar.

Opinión de Jose Melgarejo Carreño en 10/07/2013

el presente es para realizar el reclamo respecto a que la ruta modelo bus 394, la semana pasada, no esta dando tiempo para que los pasajeros se bajen en las paradas y por poco ocaciona accidentes tanto a mi como a otros usuarios del servicio. el mismo caso se repitio el dia de ayer con la misma ruta en la cual una señora con bebe de brazos tropieza y se lastima una uña por negligencia del conductor. Ambas causas debido a que el señor conductir estaba entretenido charlando con un amigo.

Opinión de Andrés Tolosa en 06/09/2013

Quiero reclama por el mal servicio en la ruta de Trinidad a la altura del barrio Candiles por parte del conductor del bus # 276 quien sin inportarle que llevaba a mi hija de 22 meses dormida en mis brazos y lloviendo, decidio recortar el recorrido dejandome a 3 largas ............cuadras de la parada habitual

Opinión de diana rocha en 16/01/2014

buenos dias señores unitrasa queria poner una queja del bus de placas XMA341 de bucaramanga que ayer a las 3:30 de la tarde dirigia la ruta No 34 bahondo hacia bucaramanga pues desde que me subi arranco durisimo y asi se fue todo el trayecto subiendo por la 45 que es tanm peligrosa yo siempre viajo con mi bebe de 4 meses de nacido y mi hijo de 8 años me toco póner los pies en la silla delantera para poder sostener a mis hijos y me parece el colmo que dejante que uno tiene que pagar por ser trasportado uno le entrega a un conductor de esos la vida de uno y de sus hijos me parece el colmo pues si hay un accidente ellos muy posiblemente no respónderan quisiera saber que van a hacer al respecto

Opinión de flor villamil en 03/03/2014

buenos dias señores unitransa, queria poner una queja del bus de placas XMD590 INTERNO 446, el pasado 1 de marzo de 2014, me subi en esta ruta que iba de cabecera hacia giron, este señor presta un mal servicio pues empezando en varias oprtunidades cuando la gente timbraba para bajarse, no queria esperar y deseaba arrancar rapidamente, exponiendo la vida de los pasajeros , fuera de eso cuando llegamos al rincon de giron, una señora timbro para bajarnos y detras de ella veniamos 5 personas mas, sorpresa mia que cuando se bajo la señora, y luego yo me estaba bajando el señor cerro la puerta y me cojio el brazo derecho, causandome un moreton, quiero se tomen las medidas disciplinarias al respecto, para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar y se mejore el servicio para su empresa, ya que esto es lo mejor que pueden brindarle a los clientes. espero seguimiento del caso. muchas gracias

Opinión de Tere Pareja en 08/05/2014

Buenos días. Cordial saludo. Soy asidua usuaria del sistema de transporte diario en la ruta LIMONCITO-ANDES. Generalmente todos los días aproximadamente faltando 10 mintos para las 8 a.m. A grandes rasgos el servicio es bueno, pero no dejan de haber algunos conductores que opacan el buen nombre de la empresa. El bus lo mantienen sucio, el ALTO VOLUMEN de sus radios es insoportable y la forma como conducen dejan mucho que desear. Agradecería a quien corresponda, tomar las medidas respectivas para que están anomalías se subsanen. Muchas gracias por su atención.

Opinión de Tere Pareja en 08/05/2014

Buenos días. Cordial saludo. Soy asidua usuaria del sistema de transporte diario en la ruta LIMONCITO-ANDES. Generalmente todos los días aproximadamente faltando 10 mintos para las 8 a.m. A grandes rasgos el servicio es bueno, pero no dejan de haber algunos conductores que opacan el buen nombre de la empresa. El bus lo mantienen sucio, el ALTO VOLUMEN de sus radios es insoportable y la forma como conducen dejan mucho que desear. Agradecería a quien corresponda, tomar las medidas respectivas para que están anomalías se subsanen. Muchas gracias por su atención.

Opinión de Tere Pareja en 08/05/2014

Buenos días. Cordial saludo. Soy asidua usuaria del sistema de transporte diario en la ruta LIMONCITO-ANDES. Generalmente todos los días aproximadamente faltando 10 mintos para las 8 a.m. A grandes rasgos el servicio es bueno, pero no dejan de haber algunos conductores que opacan el buen nombre de la empresa. El bus lo mantienen sucio, el ALTO VOLUMEN de sus radios es insoportable y la forma como conducen dejan mucho que desear. Agradecería a quien corresponda, tomar las medidas respectivas para que están anomalías se subsanen. Muchas gracias por su atención.

Opinión de luz en 23/08/2014

me gustaría dejar el aporte que los trabajadores con ruta 2 de morro al llegar al mirador de morrorico cerraran las puertas ya que ese sitio es demasiado peligroso y en ocasiones anteriores se han presentado robos, debido a que ellos o recogen o llevan las puertas abiertas. gracias..

Opinión de juan carlos mancilla hurtado en 15/10/2014

Hace falta que los conductores pongan emisoras más acordes a dignificar el servicio como: la w, la uis stereo, uis am, la emisora luis carlos galan sarmiento, radio nacional de colombia, blue radio, etc,,,,entre otras que le den más dignidad al servicio, status y altura.Más aseo.Espacio suficiente entre los asientos.Buenas condiciones fisico-mecanicas.Que sean más ambles.No corran porque les cogio el tiempo.No manejen con brusquedad. Gracias por la atención prestada y, me suscribo en espera de una respuesta positiva.

Opinión de Edward Quintero Sarmiento en 24/10/2014

gracias, en verdad estoy buscando una oportunidad laboral como dependiente judicial, estoy terminando mis estudios de derecho y cuento con catorce años de experiencia en la rama judicial de Bucaramanga, seria una gran experiencia y poder ser parte de esta gran institucion

Opinión de Edward Quintero Sarmiento en 24/10/2014

gracias, en verdad estoy buscando una oportunidad laboral como dependiente judicial, estoy terminando mis estudios de derecho y cuento con catorce años de experiencia en la rama judicial de Bucaramanga, seria una gran experiencia y poder ser parte de esta gran institucion

Opinión de Edward Quintero Sarmiento en 24/10/2014

gracias, en verdad estoy buscando una oportunidad laboral como dependiente judicial, estoy terminando mis estudios de derecho y cuento con catorce años de experiencia en la rama judicial de Bucaramanga, seria una gran experiencia y poder ser parte de esta gran institucion

Opinión de Rosalba en 30/12/2014

Por favor exigimos los habitantes del barrio los canelosque la ruta de ciudad norte ingrese al barrio ya que siempre le decimos a los conductores y hacen caso omiso a la sugerencia hoy 30 dic me paso con esa ruta de cabecera al barrio a las 12 m venia ese sr con la ruta y venia con una sra y no ingreso al barrio habiendole dicho. Sres de Unitransa por favor no desvie las rutas x eso es que no tienen buena fama en cuanto al servicio publico. Por eso estamos haciendo cartas para que le dejen esa ruta a Transcolombia. Exijo respeto

Opinión de luz Cárdenas en 27/02/2015

Como es posible que un bus de unitransa y que es demasiado recorrido como es MODELO no tenga sencillo para uno de 10, se le cree si fuera de 20 o 50 y agregándole que trate mal al usuario con sus groserias y bajarlo del bus, por el solo hecho de que no tiene como entregarle bueltos. Sinceramente señores de eso que se creen hasta los propios dueños y tratarlo a las patadas, no estos de acuerdo. Toca que les enseñen modales....

Opinión de CLAUDIA MARIA BARBOSA REYES en 17/03/2016

Queria colocar una queja sobre el hechoq paso en las horas de la tarde alas 5:20 pm en la ruta de hamaca con placsa XWA 407 en el citio del campanazo cuando pedi la parada el chofer me paro y cuando iva a pasar a bajarme arranca y me arrasto por el paimento cuando me levante estaba muy raspada en un pie y brazo a pesar de estp el chofer no hizo nada por andar en una recocha con una persona que iva en los puesto del copiloto me pareze una falta de respeto.

Opinión de CLAUDIA MARIA BARBOSA REYES en 17/03/2016

Queria colocar una queja sobre el hechoq paso en las horas de la tarde alas 5:20 pm en la ruta de hamaca con placsa XWA 407 en el citio del campanazo cuando pedi la parada el chofer me paro y cuando iva a pasar a bajarme arranca y me arrasto por el paimento cuando me levante estaba muy raspada en un pie y brazo a pesar de estp el chofer no hizo nada por andar en una recocha con una persona que iva en los puesto del copiloto me pareze una falta de respeto.

Opinión de Alix Maria Alfonso López en 20/04/2016

En el dia de hoy tome el bus de Unitransa de placas XVM884 que hacia la ruta REAL DE MINAS. Lo aborde en la parada de Guarin. El señor conductor se paraba hablar por teléfono. Cuando le reclame de su lentitud me informa en tono agresivo que iba sobrado de tiempos y que si quería me quejara a la empresa. No me parece justo que los usuarios nos tengamos acoplar al estado de ánimo del conductor. Pues se tardo en llegar de la plaza Guarin a la calle 56 con carreta 33 40 minutos. Espero esto sirva para que mejoren el servicio de transporte

Opinión de Angela Gonzalez en 03/04/2017

Buenas tardes en el día de hoy 03/04/2017 tome el bus de ruta bahondo que pasa por la carrera 30, sube por la quebrada seca y continua por la cra 33. Me subí al bus a las 12:28 p.m., el conductor del bus todo el camino se fue despacio y hablando por celular, iba muy lentamente, una señora mayor que se subió por el camino se iba a quedar en el parque San Pio y el le abrió la puerta en la esquina, cuando la señora se iba a bajar el conductor arranco y casi la hace caer, yo le dije que esperara, que todo el camino iba como una tortuga y cuando los pasajeros se iban a bajar le cogía afán. El conductor un muchacho joven empezó a insultarme, y continuo hablando por celular tres cuadras después me baje y le iba a tomar una foto porque todavía tenía el celular en la mano. El se diò cuenta y colgó. Le tome una foto a la placa del bus es XVP223 . Bus número 330. Espero que se tomen las medidas al respecto ya que esto hace que se ponga en peligro la vida de las personas que aún seguimos utilizando este servicio. Gracias.

Opinión de Daisy Tatiana Pabon Carrillo en 03/04/2017

Buenas tardes señores administradores del servicio de busetas de unitransa mi nombre es DAISY TATIANA PABON CARRILLO MI TARJETA DE IDENTIDAD ES 1.007.665.897 les escribo para poner una queja formal contra el conductor de la buseta que cubría la ruta bahondo- Giron a la hora 6:20 pm hoy 3 de abril de 2017 puesto a que estuvo a punto de causarme la muerte cuando llegue a mi destino en Giron aproximadamente a las 6.20 pm me disponía a bajar de la buseta cuando el "señor" arranco dejándome entre la puerta y la acera haciéndome girar varias veces logre sostenerme y cuando este "señor" se dio de cuenta freno frescamente y logre bajarme en medio de un segundo de lo contrario me hubiese puesto en riesgo mi vida nuevamente me encuentro gravemente de la rodilla derecha por el esfuerzo que hice para bajarme y no caer bajo la buseta agradezco la atención que se digne a prestar a esta queja y que sepan poner queja a estos "LOCOS" que creen que están transportando "ganado" tengan en cuenta que muchos adolescentes como yo nos subimos confiados a este medio de transporte esperando llegar con vida a nuestras casas.

Opinión de Alexandra rodriguez en 22/05/2017

Buena tarde señores administradores de unitransa el motivo por el cual me dirijo a ustedes es con el fin de poner una queja contra el señor conductor de la buseta suf 999 marcada en la parte de atrás con el numero 340 el día 22 de mayo de 2017 la ruta era la de Hamaca. Siendo aproximadamente las 03:30pm me subí al bus pagando con un billete de 20.000 pesos el pasaje. Me quede esperando los vueltos y al ver que el señor no me regreso los vueltos de inmediato me senté suponiendo que todavía no le alcanzaba el dinero para darme el sobrante ya que esta acción ya es como una costumbre en algunos conductores que dicen mas adelante le doy los vueltos. Pasando el tiempo me acerque al conductor para pedir los vueltos y este me dice que cuales vueltos que yo no le había dado ningún billete de 20.000 pesos y que el no me iba a regresar nada motivo por el cual fuy asta la estación de buses del barrio betania para poner la queja al señor del reloj o supervisor y al hablar con el no me dio ninguna solución dijo que eso era problema del chofer y que el no podía decir nada. En fin de cuentas el pasaje me salio por 20.000pesos porque el señor conductor nunca me dio el sobrante y se hizo el furioso y con eso salio. Mi petición es que le presten mas atención a los clientes a quejas y reclamos porque creanme un usuario no se va a poner en el trabajo de hacer una denuncia de no ser cierta en mi caso salí hurtada por decir de algún modo y nadie me presto atencion. Aparte de que este señor la mayoría de pasajeros que recogió los subió por la puerta trasera en el mas conocido caso de linche y que creo que al dueño del bus o la empresa no le es para nada rentable esta acción así que por favor elijan mejor a los transportadores ya que los únicos afectados son ustedes como empresa puesto que nosotros como usuarios octamos por otras opciones de transporte gracias

Opinión de genni sanchez en 04/11/2017

Buena noche, para presentar una queja, ya que en la tarde de hoy 04 de noviembre del 2017, estaba esperando el servicio de transporte de "La Joya" en la calle 14 con carrera 25, siendo las 5:15 aproximadamente pasa un bus vacio pero con el letrero de la ruta "La Joya" al cual le hice el pare y el sr conductor no paro y siguio de largo sin tomar la carrera 25; casi 15 minutos despues pasa otro bus con la misma ruta e igual de vacio al que de la misma manera le realice el pare, y oh sorpresa tampoco paro y tambien paso de largo, este ultimo logre tomarle el numero del bus al que le corresponde "159". Desafortunadamente no pude tomar el servicio que me favorecia en ese momento, ya que me toco dirigirme a la estacion de la "uis", para hacer uso del metrolinea, por favor realizo esta queja a quien corresponda para que tomen las medidas para mejorar el servicio, gracias

Opinión de Williamlow en 09/11/2017

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Unitransa

Transporte Terrestre de Pasajeros