Opinión de
Francisco Vera Rodríguez
en 30/03/2011
Señores
COTRANAL.
En Chitagá, Norte de Santander, se está viviendo una situación incomoda; un enfrentamiento entre las empresas de transporte COTRANAL y COOPMOTILON. Todo por la competencia, lo cual afecta las buenas relaciones entre la población. En ningún momento estoy a favor o en contra de una empresa en particular sino en beneficio de la población chitaguense.
COOPMOTILON, ofrece un servicio de taxi, cada media hora y sale el vehículo con los pasajeros que tiene púes cumplen horario, lo recogen en la puerta de la casa y el pasaje más económico.
COTRANAL, ofrece servicio de taxi pero no sale el vehículo hasta que no tenga los cuatro pasajeros, eso equivale a más de media hora de espera, incluso a más de una hora y a veces hay pasajeros y no hay vehículos que presten el servicio y algunos conductores no son amables con el pasajero. Eso hace que los usuarios pasen a COOPMOTILON, a utilizar el servicio.
Esta situación tiene molestos a los conductores de COTRANAL, y aveces tratan mal a los pasajeros porque buscan un servicio mejor en COOPMOTILON, siendo que uno como usuario es libre de viajar con la empresa que sea y a la hora que lo necesita.
Será bueno que se acabe esa situación y los de COTRANAL, ofrezcan un mejor servicio y más económico.
De esta anomalía los perjudicados son ellos porque los usuarios buscamos al que mejor nos atienda y preste un servicio genuino. Y el cliente siempre tiene la razón.
atte.
FRANCISCO VERA RODRIGUEZ
c.c. No. 88164784 de Chitagá.