Opinión de
Marisol Correal
en 10/08/2012
Señores EXITO, Bogota, Calle 80 ( no es que le estoy dando credito a las decenas de comentarios sobre el deficiente servicio al cleinte y el hecho de que NO RESPONDEN LOS UNOCS DOS NUMEROS PARA CONTACTO. NNNNNooooooo, es que siendo Colombiana y que reside en el exterior, siendo las 9 y 05 de la manana hoy viernes 10 de Agosto/12, completo 2 dias y hoy ya una hora marcando desde Canada simultaneamente por los dos numeros y ni siquiera hay una maquina, mas desolador he buscado incansablement en todas las categorias por Maletas de Viaje, Maletas con Ruedas, Valijas de viajes, Equipajes, de todo y NO TIENEN NADA AL RESPECTO, hace dos semanas y despues de mil vueltas en linea en SU SISTEMA, encontre DOS MODELOS, ambos NEgros y que mas bien parecian EL MISMO y adivinen que .... UNO DE LOS DOS ******NO DISPONIBLE****. No se si llorar o reir, Ustedes se han convertido en un Tremendo Monopolio Comercial en el Pais, O.K., ya se el poder del $$$$ y las Alianzas Estrategicas, pero POR LO MENOS SEAN ESTRATEGICOS y COMPONGAN UNA REAL, VERDADERA Y EFECTIVA linea de servicio al Cliente, Que verguenza, y de encime les comento que su Famosa Tarjeta de Regalo, debe activarse en minutos y no EN " 2 o 3 Dias" es ilogico y falta de compromiso con sus Clientes, porque el dinero es efectivo inmediatamente a traves de la tarjeta de Credito Internacional, cualquiera que se use y quien la va a reclamar(Beneficiario en Colombia) no deberia necesitar 48-60 horas de espera para que ustedes simplemente tomen un plastico y lo carguen con el valor. Que tristeza, porque seguramente que ni siquiera estos comentarios tienen una respuesta o alguien que tome Responsabilidad y piense en cambios o mejoras.