Opinión de
gloria ines capote
en 16/10/2011
el 14 de octubre del año en curso me acerque a la oficina de flota magdalena del terminal del norte en Bogotá para solicitar se me vendiera tres tiquetes con destino a la ciudad de cali a eso de las 7:00 p.m me manifesto una señora que se encontraba en la taquilla que no habian tiquetes para cali y que ya no programaban mas salidas, al rato dice que sale un bus a la 8:30 p.m para la ciudad de popayan le solicite si me podia vender tiquetes para viajar en ese bus me manifesto que tenia que pagar $75.000 que era el valor del pasaje a popayan, le volvimos a preguntar junto con otras personas que si era posible que programaran un bus que saliera para cali, y nos volvio a responder que no habia vehiculo disponible para cali, por la premura compramos los tiquetes hasta popayan sabiendo que solo llegabamos a cali, pasaron las ocho de la noche y empezaron a despachar vehiculos para cali, cuando nos habian dicho que no salian, no fue posible que en la oficina de bogotá nos atendieran para que nos cambiaran los tiquetes y nos despacharan en bus de los que salian para cali, y nos toco pagar mas por el mismo destino y no contentos con eso el bus que estaba programado para las 8:30 salio a las 11:00 p.m. me ´parece un vulgar abuso un atropello contra los usuarios de esa empresa ya que fuimos varios los que fuimos miserablemente abusados por esa desagradable funcionaria rola que tienen ustedes en ventanilla ya que al parecer
es un negocio que ella tiene, por que en el bus que viajamos nos hicieron parar de los puestos que habiamos tomado al abordarlo y los que nos habian asignada en el tiquete el #38 por ejemplo ni siquiera existia en el bus, en un espacio pequeño que hay entre las ultimas silla acomodaron a una pobre señora adulta mayor en esa incomodidad viajo cerca de 20 horas que demoro el viaje por el trancon en la linea, en un compartimiento que al parecer es para que descanse uno de los conductores metieron un muchacho, osea venia con sobrecupo el bus pero al colocar la queja nada de esto le importo a las personas que estaban en la oficina de bogotá, pero ya que los demas afectados no se quejan yo si reclamo el excedente de mi tiquete ya que fueron tres y el excedente es de $45.000 por que nos vendieron esos tiquetes con engaños a fin de completar ese cupo, por que hasta que no lo completaron no lo despacharon sin tener en cuenta la hora inicial, y en ese lapso de tiempo despacharon por lo menos 3 o 4 buses a cali, señores ese trato no los merecemos los usuarios y esto lo sabran todos los usuarios de flota magdalena, antes de que incurran en el herror de utilizar es servicio, por si les interesa a ustedes el tiquete lo vendieron a nombre de mi compañera norma lidia zamora valencia.
